قوانین استفاده
این صفحه شرایط استفاده از بیستون را توضیح میدهد؛ همان چیزی که وقتی حساب میسازید یا اشتراک میخرید، بین ما و شما توافق میشود. سعی کردهایم ساده و بدون پیچیدگی حقوقی بنویسیماش.
آخرین بازنگری: [تاریخ بازنگری را وارد کنید]
۱. ما چه کسی هستیم
«بیستون» نرمافزار حسابداری ابریای است که توسط [نام حقوقی شرکت / نام مالک] به شمارهٔ ثبت [شماره ثبت] ارائه میشود. در این متن، «ما» یعنی همین مجموعه و «شما» یعنی کسی که حساب کاربری میسازد یا از سرویس استفاده میکند.
۲. حساب کاربری
- اطلاعاتی که هنگام ثبتنام میدهید باید درست و متعلق به خودتان باشد.
- نگهداری از رمز عبور و دسترسی حساب بر عهدهٔ شماست. هر فعالیتی که با حساب شما انجام شود، به نام شما ثبت میشود.
- اگر مدیر یک کسبوکار هستید و برای همکارانتان حساب میسازید، مسئولیت سطح دسترسیای که به آنها میدهید با شماست.
- اگر فکر میکنید کسی بدون اجازه به حسابتان دسترسی پیدا کرده، سریع به ما خبر بدهید.
۳. اشتراک، پرداخت و تمدید
- قیمتها به ریال است و در صفحهٔ تعرفهها اعلام میشود. اگر مالیات بر ارزش افزوده به فاکتور اضافه شود، جداگانه نمایش داده میشود.
- پرداخت از راه درگاه بانکی، کیف پول داخل پنل یا کارتبهکارت انجام میشود. پرداخت کارتبهکارت پس از تأیید واریز توسط ما نهایی میشود.
- اشتراک برای دورهٔ خریداریشده فعال است. نزدیک پایان دوره به شما یادآوری میکنیم؛ اگر «تمدید خودکار» را روشن کرده باشید و موجودی کیف پول کافی باشد، اشتراک خودش تمدید میشود.
- پس از پایان اشتراک، یک مهلت ارفاقی در نظر گرفته میشود و بعد از آن ماژولهای پولی غیرفعال میشوند. دادههای شما پاک نمیشود و با تمدید دوباره در دسترس است.
- ماژولهای افزودنی بهصورت نسبتبهمدت (پرورِیت) محاسبه و با دورهٔ اشتراک اصلی همتراز میشوند.
۴. انصراف و بازگشت وجه
اگر سرویس آن چیزی نبود که انتظار داشتید، تا [تعداد روز] روز پس از خرید با پشتیبانی تماس بگیرید تا مبلغ پرداختی را برگردانیم. بعد از این مدت، مبلغ دورهای که استفاده شده بازگردانده نمیشود، اما میتوانید تمدید خودکار را خاموش کنید تا دورهٔ بعد شارژ نشوید. مبلغ برگشتی به کیف پول شما در بیستون واریز میشود و به درخواست شما به حسابتان منتقل میشود.
۵. دادههای شما مال شماست
- هر چه در بیستون ثبت میکنید — فاکتور، سند حسابداری، اطلاعات مشتریان، فایلها — متعلق به کسبوکار شماست، نه ما.
- هر وقت بخواهید میتوانید از دادههایتان خروجی بگیرید.
- ما بدون اجازهٔ شما به محتوای دفاتر مالیتان سر نمیزنیم؛ مگر در حدی که برای رفع یک مشکل فنی که خودتان گزارش کردهاید لازم باشد.
- جزئیات بیشتر در صفحهٔ حریم خصوصی آمده است.
۶. استفادهٔ درست از سرویس
انتظار داریم از بیستون برای فعالیت قانونی کسبوکارتان استفاده کنید. این کارها مجاز نیست:
- تلاش برای نفوذ، اختلال یا دسترسی به دادههای دیگر کاربران.
- بارگذاری بدافزار یا محتوای غیرقانونی.
- فروش مجدد یا واگذاری دسترسی به سرویس بدون توافق با ما.
- فشار غیرمتعارف به سرویس (مثلاً درخواستهای خودکار انبوه) به شکلی که کیفیت سرویس دیگران را خراب کند.
۷. در دسترس بودن سرویس و پشتیبانگیری
- تلاش میکنیم سرویس همیشه بالا باشد، اما گاهی برای بهروزرسانی یا نگهداری قطعی کوتاه پیش میآید. قطعیهای برنامهریزیشده را از قبل اطلاع میدهیم.
- از دادهها بهصورت منظم نسخهٔ پشتیبان میگیریم و روند بازیابی را آزمودهایم.
- پشتیبانگیری ما جایگزین خروجی گرفتن خودتان نیست؛ توصیه میکنیم دورهای خروجی بگیرید.
۸. پشتیبانی
پشتیبانی از راه ثبت تیکت در پنل، ایمیل و تلفن در دسترس است. زمان پاسخگویی و راههای ارتباطی در صفحهٔ تماس با ما اعلام شده است.
۹. حدود مسئولیت
بیستون ابزاری برای ثبت و گزارشگیری مالی است؛ مسئولیت درستی اعدادی که وارد میکنید، اظهارنامههای مالیاتی و تصمیمهای کسبوکارتان با خودتان (و مشاور مالیتان) است. مسئولیت ما در هر حالت، حداکثر تا مبلغی است که در ۱۲ ماه گذشته بابت اشتراک پرداخت کردهاید. این بند مسئولیت ما در قبال قصور عمدی را محدود نمیکند.
۱۰. تعلیق یا پایان همکاری
هر وقت بخواهید میتوانید اشتراک را تمدید نکنید یا حسابتان را ببندید. ما هم اگر موردی از نقض جدی همین قوانین ببینیم، ابتدا به شما اطلاع میدهیم و فرصت اصلاح میدهیم؛ در موارد آشکار و فوری (مثل سوءاستفادهٔ امنیتی) ممکن است دسترسی بلافاصله تعلیق شود. پس از بسته شدن حساب، فرصت خروجی گرفتن از دادهها را به شما میدهیم.
۱۱. تغییر این قوانین
ممکن است این متن با رشد سرویس بهروز شود. تغییرهای مهم را از راه ایمیل یا اعلان داخل پنل به شما خبر میدهیم و تاریخ بازنگری بالای همین صفحه بهروز میشود.
۱۲. قانون حاکم
این توافق تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اگر اختلافی پیش بیاید، اول تلاش میکنیم با گفتوگو حلش کنیم؛ در غیر این صورت مراجع صالح قضایی ایران رسیدگی خواهند کرد.